Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 999fbi

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "999fbi" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ thương hiệu và nền tảng giải trí trực tuyến 999fbi, vận hành tại địa chỉ https://999fbi.net và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 999fbi.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 999fbi.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại 999fbi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 999fbi cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 999fbi.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 999fbi, bao gồm xổ số, lô đề, đá gà, nổ hũ và casino live.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 999fbi, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ tuổi theo quy định: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 999fbi nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
2. Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin đăng ký trung thực: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
4. Không thuộc danh sách bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của chính người dùng trước đó.
5. Sử dụng cho mục đích cá nhân: Người dùng chỉ được sử dụng dịch vụ 999fbi cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.

Quy trình đăng ký và quản lý tài khoản tại 999fbi tuân theo các quy định sau:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại 999fbi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin xác thực: Người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ khi đăng ký. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Xác minh danh tính (KYC): 999fbi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 999fbi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Người dùng phải thông báo ngay cho 999fbi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

999fbi có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, giả mạo thông tin hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi giao dịch tài chính tại 999fbi được thực hiện theo các quy định sau:

4.1. Nạp tiền:

• Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 999fbi thông qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank).
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền của 999fbi và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 999fbi không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.2. Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 999fbi.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với 999fbi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• 999fbi có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh danh tính bổ sung nếu cần thiết.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

999fbi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

1. Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
2. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
3. Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút. Thông tin này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
4. Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
5. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng khuyến mãi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
6. Quyền thay đổi và hủy khuyến mãi: 999fbi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả các trò chơi và hoạt động đặt cược tại 999fbi:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi tại 999fbi được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 999fbi có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Người dùng không được đặt cược vượt quá giới hạn cho phép.
• Tính toàn vẹn của trò chơi: Mọi hành vi can thiệp vào kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác đều bị nghiêm cấm.
• Kết nối internet: 999fbi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình chơi.
• Quy tắc riêng từng game: Ngoài các quy tắc chung, mỗi loại trò chơi (xổ số, lô đề, đá gà, nổ hũ, casino live) có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 999fbi:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng 999fbi.
4. Khai thác lỗi, điểm yếu hoặc sơ hở kỹ thuật của hệ thống 999fbi để thu lợi bất chính.
5. Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 999fbi cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
6. Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên 999fbi hoặc người dùng khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 999fbi cho người khác.
8. Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập 999fbi nhằm mục đích gian lận hoặc lách quy định.

999fbi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng trong chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 999fbi có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

999fbi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• 999fbi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 999fbi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của 999fbi đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• 999fbi không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.

999fbi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại của cờ bạc không kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 999fbi trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống 999fbi sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 999fbi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 999fbi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 999fbi hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 999fbi mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 999fbi cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 999fbi, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 999fbi qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. 999fbi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được qua bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 999fbi để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của 999fbi sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và áp dụng điều khoản khuyến mãi.
4. Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.

Để gửi khiếu nại, người dùng vui lòng liên hệ qua email: [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại – [Tên tài khoản]" và mô tả chi tiết vấn đề.

999fbi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 999fbi trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 999fbi sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản 999fbi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 999fbi – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 30 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Telegram CSKH: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chuyên biệt, hoạt động 24/7.